Incontrati più di 15.000 cittadini dellarea ovest di Torino
A partire dalla primavera 2012, i diciassette comuni della periferia Ovest della Provincia di Torino presso cui lazienda di servizi Cidiu effettua la raccolta e il trasporto rifiuti sono stati coinvolti in un progetto di comunicazione territoriale con il posizionamento di info-stand presso i principali mercati ed eventi del territorio, che ha coinvolto più di quindicimila cittadini.
La scelta di comunicare con la propria utenza mediante una costante presenza di operatori a disposizione per fornire informazioni e supporto nella corretta gestione della raccolta differenziata, si è rivelata ottimo veicolo, a giudicare dallottima affluenza di pubblico. Inoltre, secondo i dati emersi dalla customer care somministrata agli utenti incontrati nel corso dellattività, la quasi totalità degli intervistati ha sottolineato lefficacia del momento di contatto diretto, giudicandolo come un servizio importante nel rapporto cittadino, azienda, amministrazione.
Il successo delliniziativa ha condotto, in occasione della Settimana Europea per la Riduzione dei Rifiuti 2013, allorganizzazione di quattro date speciali presso i Comuni di Rivoli, Collegno, Grugliasco e Venaria durante i quali è stato allestito anche un laboratorio di riciclo creativo per i ragazzi a cui hanno partecipato anche le scuole del territorio.
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di Redazione Achab
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